Cet accompagnement se base sur la mesure de la donnée et l’amélioration de l’expérience utilisateur. Il s’appuie sur des mécaniques de growth et de gamification. Le but est de favoriser l’activation, la rétention et le revenu dans une stratégie long terme en travaillant des leviers de croissance par la gamification. Vous repartez avec des indicateurs business à atteindre et des expérimentations à réaliser pour optimiser vos conversions.
Avant de rentrer dans la méthode, une série d’interviews est réalisée pour évaluer votre maturité de design, de la culture du produit et growth, comprendre le contexte, le produit et les enjeux à résoudre. un kick off est organisé pour sélectionner les participants, gérer la logistique et pour vous présenter le déroulement de la méthode. Des sessions sont organisées avec vos experts pour analyser la donnée de votre produit, comprendre votre funnel de conversion et découvrir votre experience map.
Jour 1 : Le matin est dédié à la présentation du funnel de conversion et à une formation sur la gamification. Ces mécaniques sont issues des jeux videos Free2Play pour améliorer la conversion, la rétention et la viralisation. Notre approche se veut éthique. Nous évitons les dark patterns et suivons les principes créés par le center for humane technology. L’après midi, nous reprenons l’expérience map et appliquons des mécaniques de gamification pour réduire le churn et augmenter les aha moments.
Jour 2: Lors du matin, une attention particulière est accordée à la rétention. L’après midi est dédiée à de l’idéation pour définir des expérimentations à réaliser pour améliorer la conversion. Pour chaque expérimentation, des hypothèses à valider et des indicateurs de performances sont définis. Enfin, une étape de priorisation est faite avec un plan d'actions associé.
Un mois après, une réunion est organisée pour voir les résultats des expérimentations et décider lesquelles seront développées en fonctionnalité dans le produit.